سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – لحوم البركة

نظرًا لطبيعة منتجاتنا الطازجة من اللحوم، نود إعلام عملائنا الكرام بأن خدمة الاسترجاع أو الاستبدال غير متاحة في حال التخزين الخاطئ.

نلتزم في لحوم البركة بأعلى معايير الجودة، ونظرًا لحساسية منتجاتنا، يمكن الاسترجاع أو الاستبدال خلال أسبوع من التسليم حفاظًا على سلامتكم وصحتكم (عدا الأضاحي).

التعليمات عند الاستلام

فحص المنتج: نوصي عملائنا بفحص اللحوم عند الاستلام للتأكد من جودتها وسلامتها قبل إتمام عملية الاستلام.

التخزين السليم: يُنصح بتخزين اللحوم في ظروف تبريد مناسبة فور استلامها لضمان الحفاظ على جودتها.

الاسترداد النقدي

مدة الاسترداد: في حال الاسترداد النقدي، قد يستغرق استعادة المبلغ حتى سبعة أيام عمل، حسب إجراءات البنك وبوابة الدفع المستخدمة. نسعى لتسريع العملية، لكن الوقت يعتمد على الطرف الثالث المسؤول عن المعاملة.

ملاحظات هامة

عند استلام الطلب، يحق لكم وزن الطلب والتأكد من مطابقته مع الطلب الفعلي.

يمكنكم التحقق من تبريد المنتج.

لا يمكن استرجاع الطلب بعد الاستلام بسبب حساسية اللحوم.

شكرًا لتسوقكم معنا، ونقدر ثقتكم في لحوم البركة.